BMC Helix Entwickler (w/m/d)

Für unseren Kunden suchen wir ab sofort einen BMC Helix Entwickler (w/m/d) zur Beratungsleistung im Projekt:

Spannende Aufgaben warten auf Dich

Technische Aufgaben – DWP(a) / Frontend

• Erstellung und Anpassung von DWP(a) Service-Katalogen
• Entwicklung kundenspezifischer Service Requests (SRDs), Fragebögen und Workflows
• Anpassung von Widgets und UI-Komponenten
• Konfiguration von Entitlements, Personas und Service-Bundles

Technische Aufgaben – Backend / Helix-Plattform

• Entwicklung in der BMC Helix Innovation Studio (Record Definitions, Process Definitions, Rule Sets, UI-Bundles)
• Erstellung und Integration von Data Adapters sowie Schnittstellenlösungen
• Nutzung und Erweiterung von ITSM-Objekten (Forms, Active Links, Filters, Escalations)
• Entwicklung und Nutzung von REST- und GraphQL-APIs
• Automatisierung mit Flow Designer, Process Designer und AR-Workflows

System- & Deployment-Aufgaben

• Arbeiten mit BMC Helix 25.1 und neuer, inkl. Nutzung neuer Features und UI-Komponenten
• Kooperation in containerbasierten Deployment-Umfeldern (Kubernetes/Rancher)
• Erstellung und Verwaltung von Konfigurationen und Deployment Packages

Diese Qualifikationen zeichnen Dich aus

Fachliche Qualifikationen

• Tiefes Verständnis gängiger ITIL-Prozesse
• Starke Analytik zur Aufnahme, Bewertung und Strukturierung fachlicher Anforderungen
• Erfahrung in der Prozessmodellierung und User Journey Gestaltung im Self-Service-Kontext
• Ausgeprägtes Prozessdenken sowie Erfahrung in Workflow-Optimierung
• Sicherer Umgang mit Stakeholdern, Product Ownern und technischen Teams

Technische Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung innerhalb des BMC Helix ITSM Ökosystems
• Sicherer Umgang mit DWP(a), Service Request Design, UI-Anpassungen und Katalogentwicklung
• Fundierte Kenntnisse in der Helix Innovation Studio Entwicklung (Record-, Process- und Rule-Design)
• Erfahrung mit REST-/GraphQL-Schnittstellen und AR System Development
• Kenntnisse in containerbasierten Deployment-Umgebungen (z. B. Kubernetes/Rancher)
• Erfahrung mit Deployment Packages und Konfigurationspaketierung

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