Für eine freiberufliche Projekttätigkeit suchen wir eine/einen

ServiceNow Berater (w/m/d) Asset Management

Für unseren Kunden, ein großes IT Dienstleistungsunternehmen aus dem Bereich Travel and Logistics, suchen wir einen Service Now Berater (w/m/d) Asset Management zum Einsatz im Projekt.

Aufgaben

  • Pflege und Einspielen von Daten in ServiceNow
  • Die Verwendung des Tools ServiceNow anwendungsorientiert den (zukünftigen) Nutzern von ServiceNow näherbringen
  • Erstellung von Incidents sowie Datenüberprüfungen im Tool (Qualität und Quantität)
  • Beratung verschiedener interner Stakeholder bei der Umsetzung
  • Vermittlung und Koordination der Themen zu den internen Kollegen und an die Landesgesellschaften
  • Vorbereitung und Begleitung von Workshops zur Planung und Einführung des Tools in den Gesellschaften
  • Vorbereiten und Moderieren von Lessons Learned innerhalb des Projekts
  • Terminplanung und Wahrnehmung von Tätigkeiten und Terminen in Abstimmung mit der Projektleiterin
  • Beratung zur Weiterentwicklung und Befüllung des Tools und der Prozesse in Abstimmung mit den beteiligten Stakeholdern

Qualifikationen

  • Kenntnisse zum Aufbau / Einführung eines Asset Managements in Konzernstrukturen
  • Anwendungswissen zu ServiceNow zur Umsetzung der fachlichen Anforderungen
  • Kenntnisse im Anforderungsmanagement
  • Vertiefte Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL (Incident-, Problem-, und insbesondere Change-Management)
  • Umfangreiche Erfahrung im Asset und Configuration-Management
  • Lösungen in Problemsituationen finden
  • IT-Kenntnisse im Bereich Endpoint-, Netzwerk-, Server-Infrastrukturen und aktueller Technologien, auch im Cloud Umfeld
  • Sprachkenntnisse in Deutsch (verhandlungssicher) und Englisch
  • Unternehmenserfahrungen im Bereich Transport und Logistik

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Projekt veröffentlicht
25.01.2023
Start
ab sofort
Laufzeit
8 Monate
PLZ
DEXXXX
Branche
Services (other)
Auslastung
5 Tage pro Woche remote
CA-Nummer
CA-88678
Kontakt
Yasemin Tulaz
Yasemin.Tulaz@etengo.de
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