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Für unseren Kunden aus der Konsumgüterindustrie suchen wir einen Solution Architect SAP CRM / SAP S/4-System (m/w/d).
Background
Derzeit führt der Kunde eine Zusammenführung seines SAP CRM-Systems in das SAP S/4-System durch. Anschließend werden auch andere CRM-Systeme (z. B. AS400) in das S/4-System überführt.
Responsibilities
- Verantwortung für die Konzeption moderner CRM-Lösungen (z. B. SAP CRM, S/4HANA Customer Management, Zendesk, SAP Sales Cloud etc.)
- Gestaltung und Weiterentwicklung der Systemlandschaft rund um CRM-Plattformen
- Definition und Integration angrenzender Systeme (z. B. ERP, Marketing Automation, E-Commerce, Customer Data Platforms)
- Entwurf von Schnittstellen in Zusammenarbeit mit dem Integration Solution Architect (REST, SOAP, Event-getriebene Architekturen, Middleware)
- Sicherstellung der Ausrichtung an der übergeordneten IT-Strategie und Zielarchitektur
- Stakeholdermanagement und enger Austausch mit Fachbereichen und IT
- Erstellung technischer Architektur- und Integrationskonzepte inkl. Bewertung von Lösungsoptionen
- Berücksichtigung nicht-funktionaler Anforderungen (z. B. Sicherheit, Skalierbarkeit, Performance)
- Verantwortung für Technologieentscheidungen, Tool-Auswahl und Steuerung externer Dienstleister
- Beratung zu Best Practices in der CRM-Architektur und Systemintegration
Profile
- Mehrjährige praktische Erfahrung in der Enterprise- oder Solution-Architektur im CRM-Umfeld
- Nachweisliche Projekt-Erfolge in der Systemintegration innerhalb komplexer IT-Landschaften
- Fundierte Erfahrung im B2C-Umfeld mit großen Kundenbasen und hohem Interaktionsvolumen
- Vertrautheit mit Pre-Sales-Prozessen, Customer Service und entsprechenden CRM-Funktionalitäten
- Kenntnisse sowohl in cloudbasierten als auch in On-Premise-CRM-Plattformen, idealerweise SAP CRM und/oder S/4HANA Customer Management
- Erfahrung mit agilen Teams sowie in funktionsübergreifenden, internationalen Projektumgebungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten – in der Lage, komplexe technische Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht zu vermitteln
- Stark ausgeprägte Fähigkeiten im Stakeholdermanagement und in der Vermittlung zwischen Fachbereich und IT
- Sehr gute Englischkenntnisse (verhandlungssicher) in Wort und Schrift
- Project published
- 03.06.2025
- Start date
- asap
- Period
- 3 Months
- Postcode
- DE 4XXXX
- Sector
- Consumer Goods Industry
- Capacity
- 5 Days per week remote
- CA-Number
- CA-98406
- Your contact person
- Fabio Aguila-Liria
fabio.aguila-liria@etengo.de
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