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Angebot vom 13.03.2019 / 09:58 Uhr

Headhunting
Für eine Position in Festanstellung suchen wir eine/einen

IT Service Manager (w/m/d)

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FÜR WEN WIR SUCHEN:

Wir unterstützen eine IT-Tochtergesellschaft einer der größten privaten Krankenhausbetreiber mit aktuell über 200 engagierten Mitarbeitern.

DAS TOLLE AN DER POSITION:

  • Das Unternehmen und Team achtet sehr stark auf Kollegialität und Hilfsbereitschaft
  • Freiwillige Sonderzahlungen
  • Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Berufsunfähigkeitsabsicherung
  • Corporate Benefits (Mitarbeiterangebote)
  • Getränke (Wasser, Tee und Kaffee)
  • Mitarbeiterparkplatz
  • Es wird Wert auf die persönliche und fachliche Entwicklung der Mitarbeiter gelegt (Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten; Schulungen und Workshops)
  • KITA-Zuschuss
  • Firmenfahrrad (Leasingrad-Modell inkl. Versicherung und Jahresinspektion)

IHRE AUFGABEN:

  • Analyse und Erkennung von Schwachstellen und potenziellen Optimierungsmöglichkeiten in Betriebs- und Support-Prozessen nach ITIL
  • Erstellung, Bearbeitung und Lösen von Tickets im 2nd- und 3rd-Level
  • Teilnahme an IT-Projekten
  • Steuerung von externen Dienstleistern sowie Erstellung, Reporting und Optimierung von SLAs und internen Prozessen und Kennzahlen
  • Sicherstellung eines standortübergreifenden IT-Servicemanagements sowie Koordination und Kommunikation bei Störungen und Wartungen zentraler IT-Systeme

IHRE QUALIFIKATIONEN:

  • Idealerweise eine ITIL Ausbildung (mind. ITIL Foundation)
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Servicemanagement
  • Erfahrung in der Definition und Auswertung von KPIs
  • Kenntnisse im Bereich Design und Entwicklung von IT Serviceprozessen und Betriebs- und Supportkonzepten
  • Erfahrung beim Onboarding neuer IT Services
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Start

ASAP

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PLZ

DE 85XXX

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Branche

Medizin- und Labortechnik

Mein Kontakt bei Etengo: jobs Lena Heinrich jobs

Lena.Heinrich@etengo.de