Für eine freiberufliche Projekttätigkeit suchen wir eine/einen

IT Analyst (w/m/d) E-commerce / Customer care business support

Für unseren Kunden, ein weltweit operierendes Tabakunternehmen, suchen wir ab sofort einen IT Analyst (w/m/d) E-commerce / Customer care business support zur Unterstützung im Projekt.

Aufgaben

  • Unterstützung bei der Zugriffsrechteverwaltung
  • Unterstützung in der Zusammenführung bestehender Verbraucherkonten in Spice und DCS
  • Beratung in Customer Care- und eCommerce-Prozessen in Bezug auf Systemverbesserungen, Systemänderungen und Systemerweiterungen
  • Durchführung von IT-Projekten im Bereich CRM, eCommerce & Customer Care inklusive enger Zusammenarbeit mit internen & externen Stakeholdern
  • Austausch von Systemverbesserungen mit anderen Mitgliedsorganisationen und Sicherstellung einer globalen Ausrichtung der IT-Systeme und -Prozesse

Qualifikationen

  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit der Digital Consumer System-Suite sowie im SPICE CRM System
  • Fundierte Kenntnisse in ITIL
  • Profunde Kenntnisse in der Prozessanalyse (Bugfixing)
  • Sehr gute Kenntnisse in der Ausführung von User Acceptance Testings
  • Projekterfahrung in Customer Care Prozessen wünschenswert
  • Projekterfahrung in Salesforce wünschenswert

Direkt zur Onlinebewerbung

Projekt veröffentlicht
12.01.2021
Start
ab sofort
Laufzeit
12 Monate
PLZ
DE 8XXXX
Branche
Konsumgüterindustrie
CA-Nummer
CA-80699
Skills
  • CRM
  • Spice
  • Customer Care
  • E-Commerce
  • ITIL
Kontakt
Tarik Burak Cigrik
TarikBurak.Cigrik@etengo.de
Zurück zur Projektsuche

Nicht das richtige Projekt? Richten Sie sich Ihren Projekt-Alert ein.

Microsoft Teams image 2

Passende Projekte. Sofort per Mail.

Hier finden Sie die aktuellen Projektausschreibungen von Unternehmen aller Größen und aller Branchen, wo Sie als freiberuflicher IT-Experte die digitale Zukunft erfolgreich mitgestalten können.

Jetzt einrichten

My.Etengo

Unser Premium-Portal für registrierte DIG.IT-Experten.

  • Täglich neue Projekt-Ausschreibungen
  • Große Auswahl passender IT-Projekte
  • Engagierte IT-Projektorganisation
  • Registrierung in weniger als 3 Minuten
  • Komplett kostenlos

Sie haben alle Vorteile auf Ihrer Seite: unserer Plattform für DIG.IT.Experten.

Nur individuell passende Projektangebote

Kein „Spam“. Keine Zeitverschwendung. Kein unnötiger Mehraufwand. Sobald wir Ihre Präferenzen kennen, erhalten Sie von uns gezielt die zu Ihnen passenden Projektangebote. Und nur die. Denn bei Etengo arbeiten erfahrene Kollegen mit Rekrutierungskompetenz, die wissen, was sie tun … und für Sie tun können.

Spezialisiert auf Projekte für Spezialisten.

Als einziger der Top-10-Personaldienstleister konzentrieren wir uns ausschließlich auf IT-Skills und das IT-nahe Umfeld. Genau deshalb können wir unseren DIG.IT-Spezialisten die attraktivsten Aufträge bieten.

Langfristige lukrative Umsätze

Überdurchschnittlich lange Projektlaufzeiten sowie eine sehr hohe Beauftragungs- und Verlängerungsquote zeigen, dass sich eine Zusammenarbeit mit Etengo lohnt. Persönlich. Fachlich. Finanziell.

Kommunikation, Dialog, Feedback. Auf Augenhöhe.

Kein Durchfragen, Weiterverbinden, auf einen Rückruf warten. Bei Etengo haben Sie vor und während des Projekteinsatzes einen festen Ansprech- und Gesprächspartner. Er ist für Sie da und direkt zu erreichen. Denn schnelle, persönliche Kommunikation und regelmäßiges Feedback sind für uns gelebte Partnerschaft.

Ihre Abrechnung: Einfach, schnell und sicher.

Bei Etengo erledigen Sie Ihre Monatsabrechnung online in einer Minute. Über eine SSL-gesicherte Verbindung im steuerlich anerkannten Gutschriftverfahren. Wenn Sie möchten komplett papierlos. Also umweltschonend.

My.Etengo