Für eine freiberufliche Projekttätigkeit suchen wir eine/einen
Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Mess- und Regeltechnik Branche, suchen wir ab sofort einen IT Service Manager / Microsoft Client Manager (w/m/d) zur Erbringung der nachfolgenden Leistungen im Projekt:
Spannende Aufgaben warten auf Dich
- Sicherstellen des störungsfreien Betrieb auf der Basis von Service Management gemäß ITIL-Standard
- Annahme und fachliche Bearbeitung von IT Incidents und IT Service Requests zu firmenweiten Standardanwendungen
- Durchführen von Root Cause Analysen (RCA) und Problem Management
- Konzeption, Planung, Bereitstellung, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung der eingesetzten Microsoft Client-Infrastruktur
- Mitarbeit bei Betriebssystem- und Anwendungsverteilung und -Upgrade, Patch-Management, Security, WSUS
- Umsetzung von Sicherheitsanforderungen und Optimierung des Client Design
- Betreuung, Installation und Konfiguration von Business Application Service
- Paketierung von Software
- Workflow Automatisierung mit PowerShell Skripten
- Dokumentation in einem ITSM System (Matrix42) sowie der Knowledge Base und der Configuration Management Database (CMDB)
- User- und Lizenzmanagement für Standardanwendungen
- Aktive Gestaltung des Microsoft Clientdesigns und der Collaboration Plattformen
- Vergabe von Zugriffsrechten nach geprüfter Autorisierung
- Implementierungs-, Erweiterungs- und Änderungsprojekte
- Umsetzung von Client- und Parchmanagementaufgaben
- Prozessautomatisierung im Bereich ITSM organisatorisch und durch Scripting
- Identifikation von Prozessschwächen und Implementierung neuer Prozesse
- Entwicklung und Optimierung von IT Service Management Prozessen vom Design bis zur operativen Umsetzung
- Koordination bereichsübergreifender Themen
- Definition und Reporting von KPIs für den Tätigkeitsbereich
Diese Qualifikationen zeichnen Dich aus
- Versierte Projekterfahrung als Client und Business Application Manager
- Erfahrung mit der Softwarepaketierung
- Tiefgreifende Erfahrungen im Bereich IT Service- und Client Management
- Kenntnisse in folgenden Bereichen sind von Vorteil: MS-Intune, M365, Virtualisierungstechniken (wie Azure AVD und AWS-VDI), Patchmanagement, Windows Autopilot und Powershell Scripting
- Allgemeines Verständnis im Bereich der Informationssicherheit
- Projekt veröffentlicht
- 23.05.2023
- Start
- ab sofort
- Laufzeit
- 6 Monate
- PLZ
- DEXXXX
- Branche
- Machinery and equipment
- Auslastung
- 5 Tage pro Woche remote
- CA-Nummer
- CA-90059
- Kontakt
- Diellza Abazi
Diellza.Abazi@etengo.de
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