Consultant (w/m/d) CRM-Auswahl und Rollout (w/m/d)

Für unseren Kunden suchen wir ab sofort einen CRM-Projektberater (w/m/d), der die Ausschreibung und Implementierung eines neuen CRM-Systems begleitet und das Projekt vorantreibt.

Spannende Aufgaben warten auf Dich

• Analyse bestehender Anforderungen sowie Entwicklung einer strukturierten, wirtschaftlichen und praxisorientierten CRM-Konzeption.
• Erstellung von Ausschreibungsunterlagen in Zusammenarbeit mit dem Vergabeteam sowie Definition klarer Eignungs- und Bewertungskriterien für einen transparenten Auswahlprozess.
• Steuerung der Kommunikation zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern mit Überblick über alle Beteiligten.
• Begleitung der Implementierung, Unterstützung bei Systemkonfiguration, Koordination von Schnittstellenanbindungen und Datenmigration.
• Planung, Steuerung und Begleitung von Tests (inklusive Fachtests und User Acceptance Tests) sowie umfassende Dokumentation der Ergebnisse.
• Aktive Unterstützung des Change-Managements zur Förderung der Anwenderakzeptanz und Sicherstellung eines erfolgreichen Wissenstransfers.
• Sparringspartner, Umsetzer und Möglichmacher – von der Ausschreibung bis zum Go-Live.

Diese Qualifikationen zeichnen Dich aus

• Mehrjährige Erfahrung in der Begleitung von CRM-Projekten von der Anforderungsanalyse bis zur Implementierung.
• Sicherer Umgang mit Ausschreibungen, Vergabeverfahren und geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen.
• Fundierte Kenntnisse in Anforderungsmanagement, Prozessdesign, Change-Management und Projektsteuerung.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise – auch bei komplexen Projekten wird der Überblick bewahrt.

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