Für eine freiberufliche Projekttätigkeit suchen wir eine/einen
Für unseren Kunden, einen führenden Anbieter auf dem Gebiet des Energiemanagements, suchen wir ab dem 15.09.2025 mehrere Service Designer (w/m/d) zur Erbringung der folgenden Leistungen.
Spannende Aufgaben warten auf Dich
- Durchführung von Kunden- und Marktforschung und Umsetzung in konkrete Maßnahmen für die Einführung neuer digitaler Innovationen
- Gestaltung von Lösungen und kundenorientierten Angeboten mit Hilfe von Daten und qualitativen Erkenntnissen
- Planung und Durchführung von Usability-Tests mit Prototypen von Benutzeroberflächen um Kundenfeedback für Optimierungen zu erhalten
- Erarbeitung der Kundenbedürfnisse entlang individueller Customer Journeys um neue digitale Kontaktpunkte zu (re-)designen
- Erstellung von Service-Blueprints und Sicherstellung der Umsetzbarkeit während des gesamten Entwicklungsprozesses
- Identifizierung von Hebeln zur Conversion und Maßnahmen zur Optimierung der Kundenbindung für digitale Services
- Übernahme des gesamten Designprozesses in Abstimmung mit Product Owner und technischen Architekten
Diese Qualifikationen zeichnen Dich aus
- Profunde Kenntnisse im Service Design
- Sehr gute Kenntnisse in Usability Tests, Customer Journeys, End-to-End Prozessdesign, Wireframing
- Kenntnisse in Methoden wie Design Thinking, Lean Startup, Lean UX
- Kenntnisse in Miro von Vorteil
- Projekt veröffentlicht
- 26.08.2025
- Start
- 15.09.2025
- Laufzeit
- 6 Monate
- PLZ
- DE 6XXXX
- Branche
- Supply/ Energy
- Auslastung
- 5 Tage pro Woche remote
- CA-Nummer
- CA-99262
- Kontakt
- Jonas Pflug
jonas.pflug@etengo.de
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