CRM-Administrator (m/w/d) Sugar CRM

Für unseren Kunden suchen wir zu zeitnah Unterstützung in Form eines CRM-Administrator (m/f/d).

Spannende Aufgaben warten auf Dich

• Administration, Konfiguration und Pflege der bestehenden SUGAR CRM Umgebung
• Benutzer- und Rollenmanagement
• Einrichtung und Anpassung von Workflows, Feldern, Modulen und Dashboards
• Schnittstellenbetreuung zu angrenzenden Systemen (z. B. ERP, Marketing-Tools)
• Erstellung technischer Dokumentationen
• Support der Anwender bei Fragen und Problemen (2nd/3rd Level)
• Umsetzung von Change Requests und Koordination kleinerer Entwicklungsaufgaben
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und IT

Diese Qualifikationen zeichnen Dich aus

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von SUGAR CRM (idealerweise Professional oder Enterprise Edition)
• Fundierte Kenntnisse in der Konfiguration von Modulen, Workflows, Benutzerrechten etc.
• Erfahrung mit Customizing und ggf. leichten Entwicklungsaufgaben (z. B. mit PHP, JavaScript, HTML)
• Kenntnisse in der Integration von Drittsystemen (z. B. via REST API, Middleware)
• Verständnis für CRM-Prozesse in Vertrieb, Marketing und Service
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Direkt zur Onlinebewerbung